包头供热七公司召开民情恳谈会 确保供热正常

老崔说事

包头供热七公司召开民情恳谈会 确保供热正常
为了充分倾听用户意见，了解民情民意，提升供热服务质量，有效的解决辖区用户关注的供热问题，搭建起为民服务“连心桥”，按照总公司“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排，供热七公司开门纳谏，征求用户的建议及意见，于10月29日召开了“‘守初心、担使命’民情恳谈会”。

会议由党支部书记黄旭琳主持，七公司领导班子、中心站长、服务组长、党员代表以及辖区社区居委会、物业、用户代表等相关人员参加了此次座谈会。会上，黄旭琳书记代表七公司领导班子向前来参加此次恳谈会的用户代表们致以诚挚的谢意，感谢辖区居委会、物业及用户代表长期以来对七公司供热工作给予的配合与支持。生产经理孙瑞斌向用户代表们详细介绍了19/20采暖期，七公司目前的生产运行情况、保障用户正常供热采取的一系列有效措施、着重介绍了热力站运行的基础知识以及下一步提升供热质量的重点工作安排等内容。
用户代表们在听取了我公司19/20采暖具体工作开展情况后，对七公司为保障用户供暖所做的工作给予了充分肯定。并对七公司领导班子、热力站长以及相关技术人员经常深入社区体察供热效果，实地为用户解决各类供暖问题、开展延伸服务给予了高度好评。与此同时用户代表们就广大用户在用热过程中发现的问题进行交流。在用户代表反映的一系列问题中，二次管网老化、部分上供下回老系统亟待改造、小区自有设备施工设计不合理等相关问题引起了大家的热烈讨论。甲尔坝村用户马志荣、富源社区物业主管董春光、青宾5号院物业工作人员郭瑞元等用户代表对因管网老化，上供下回系统老化，用户私自放水等造成不热表示关注，同时为有效解决此类问题献计献策。经理樊志强表示，代表们反映的这些间题也是七公司下一步的工作重点，随着“三供一业”移交工作的开展，用户们反映的二次管网维护，部分上供下回用户室内系统改造等工作都将有序进行。七公司将采取多项有效措施，努力从根本上为广大用户解决不热问题。同时也希望用户代表们积极发挥桥梁纽带作用，协助七公司做好供热服务的协调配合工作。富润社区主任王莉表示，社区居委会将协同用户代表们与七公司密切配合，做好相关协调工作，共同解决用户供暖突出问题，保障用户安全正常供热。王主任还对七公司在“双服务、双认领”、“不忘初心、牢记使命”主题教育系列活动等相关党政工作中给予社区的大力支持表示感谢。

最后，黄旭琳书记代表七公司感谢参会用户代表们对七公司供热服务工作的关心与支持，并邀请用户代表参观了公司自控室视频监控，她希望代表们积极参与到供热工作中来，多提宝贵意见，为企业传递用户用热需求，向用户宣传企业供热工作，希望双方密切配合，切实为辖区用户解决供、用热中遇到的问题，共同构建和谐的供、用热环境，不断提升供热七公司的服务水平。

责任编辑：崔顺立