保利入户走访听民意 服务居民暖人心

老崔说事

保利入户走访听民意 服务居民暖人心
包头市青山区青褔镇保利社区以大走访、大化解、大服务、提升群众满意度的“三大一提升”工作为契机，更好的为居民服务。

一是保证居民供暖服务。按照《保利社区开展冬季情系供热，温暖万家活动方案》要求，对保利网格内开展集中供热入户季，宣传供热收费政策和用热知识，收集群众对供热政策和供热质量方面提出的问题，与广洁源供热、物业积极解决居民的供热难题。
二是核实居民信息。此次共入户探访500人次，走访以服务居民，掌握社情民意为宗旨，对信息不全的进行补登，对住户变更的重新进行核对登记，进行逐户核查，确保信息真实，摸清辖区人口底数。对一些平时不在家的住户，工作人员门口张贴温馨提示。

三是提供特定居民服务。在入户走访过程中详细了解困难群体及独居老人等特殊居民群体，集中进行登记，为其争取各种国家补助，改善居民生活质量。宣传计生、退役军人新政策等情况，解答与居民息息相关的各种社区政策，提供优质便捷的社区服务。
在走访中，居民共提出社区议事议题数百条，发现居民需求20份。下一步工作中，保利社区将重点解决居民提出的各类问题、多渠道满足居民需求，有效提高社区的服务和管理水平。（纪慧）