居民的烦心事 社区在线马上就办

老崔说事

居民的烦心事  社区在线马上就办
“@社区工作人员，单元门口有一堆建筑垃圾，请您百忙之中过问一下，谢谢您！”……5月21日下午，家住包头市青山区万郡大都城的赵先生看到自家楼下堆着一堆建筑垃圾，拿起手机直接在“社区在线”微信群里“艾特”了起来。万郡社区网格员在微信群看到赵先生反映的问题后，立即进行了回复，并将这一情况与物业及时进行了联系，没过一会，楼前建筑垃圾就全部清运完毕了。



自从万郡社区建立了“社区在线”微信群，辖区居民家中漏水、停电、小区卫生等问题每天都会在群里进行反映，一件又一件的“烦心”事都在“社区在线”马上得到了解决，居民非常满意。除了反应问题，社区还将通知公告及时在群中进行发布，改变了原来在小区、单元门粘贴通知的形式，既提升了居民知晓率又提升了社区工作效率，“社区在线”发布通知和信息交流等功能的使用让居民办理高龄补贴、残疾证等事务的便捷度大大得到了提升。
现在，“社区在线”微信群既是居民之间分享生活、沟通情感的平台，也是社区办事的“发声器”，使居民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。万郡社区通过微信群的建立和运行，既开辟了为居民办实事的新渠道，又促进了社区与群众之间的信息互通，成为居民的“新宠”。（薛际红）