@包头市民，速看！远程处警，轻微交通事故处理有了新模式...

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近日，我市交管部门在交通事故远程定责的基础上，又推出远程处警新模式，轻微交通事故当事人报警后，民警可以通过电话引导的方式指导当事人双方现场取证、上传照片、线上定责等，节约警力、缩短事故处理时间，提高事故处理效率。

早晨8点半，在包头市公安局交通事故远程定责中心，记者看到工作人员正在通过电话引导的方式和一起轻微交通事故当事人进行通话。

当天早晨王先生驾车从黄河大街自西向东行驶，前方车辆突然实线变道，王先生躲闪不及造成轻微追尾，事故发生后他第一时间拨打122进行报警，远程定责中心的民警看到“三合一接警平台”的警情后快速响应，通过电话第一时间与报警人取得联系，指导当事人双方现场取证、上传照片、快速撤离现场等。

包头市公安局交通管理支队事故处理大队
远程定责中心负责人 俎伟
将现场证据拍摄完毕以后，可以通过手机交管12123上传至我们的后台，认定完以后当事人手机上就会收到我们当场下达的事故认定短信，然后当事人那拿到短信以后就可以找保险公司进行申请理赔了。

包头市公安局交警支队事故处理大队
副大队长 杨磊
全过程可以实现警民无接触以及群众和保险公司的人员无接触，现在群众更加方便了，而且我们的警力占用进一步的减少了。

据了解，目前我市交通事故线上处理日均40起左右，交管部门还与27家保险公司达成合作，进行联网授权，保险公司可以直接从网络查看到事故车辆的责任认定书，方便群众申请保险理赔、直赔。

中国平安财产保险股份有限公司
包头中心支公司理赔部 王茹霞
过去会等待交警去下认定，现在就基本上是同步，在现在现场报了交警以后，下了认定以后就可以决定下一步的流程。




来源：包头广播电视台融媒体新闻中心《包头新闻》

李树红

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