一天涌入1.4万人 包头这家医院如何守住这道关……

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核心提示
预检分诊是医院严把疫情防控的第一道关口，是抗击疫情的第一道屏障。通过监测健康码、测量体温等排查，即时发现可疑人群，避免交叉感染，起到把住入口关、吹响警戒哨的作用。包医一附院13个预检分诊口，单日最高分诊量约1.4万人。
01
单日最高分诊量约1.4万人
包医一附院风湿免疫科护士长、预检分诊部负责人康丽荣介绍：“我们的预检分诊从疫情之初就开始启动了，最初由门诊部担任此项工作，后来为把此项工作做得更加精准、细致，成立了预检分诊部，由护理部来统一管理。疫情常态化防控工作以来，我们根据疫情变化不断完善相关工作，并由院内感染科、医务科、预防保健科等多学科来协助工作，保障疫情防控的科学性和有效性。”

门诊大厅预检分诊
包医一附院一共有13个预检分诊口，分别为：门诊大楼、内科楼、外科楼、综合东楼、综合西楼、口腔楼、发热门诊等，医院所有的入口处都设置了预检分诊点，保证了所有进入医院人员，都能够经过扫码、测体温的精准筛查，没有异常后进楼就诊。
康丽荣介绍说，预检分诊的工作人员一共有31名，都是各个科室抽调过来的医生护士。每周一，是患者就诊的高峰期，单日最高分诊量约1.4万人。

预检分诊负责人、风湿免疫科护士长康丽荣和患者交流
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健康码当日有效
“为了保障患者就医，我们的工作强抓不懈，并多方面加大宣传力度。希望更多的市民了解医院就诊的流程。可以根据自己的情况，提前在家按需完成分时段网上预约挂号、申请好健康码。尽量不要出现人流高峰，以免出现等待就诊时间较长，人员聚集增加感染的风险。” 康丽荣说：“我们在接待就诊患者进院时，发现很多人拿的都是好久之前的健康码截图，不知道健康码是当日有效。所以建议大家尽量于就诊当日，在家里就下载、关注‘蒙健康’、‘鹿城365’等APP或者公众号，申请好当日的健康码。” 另外康丽荣提醒，疫情防控，人人有责，而加强防范最重要的手段，就是要科学地佩戴口罩，戴口罩可以大大降低感染的风险。“我们发现很多人的口罩戴得不规范，有的拉到了下巴颏处，有的捂住嘴不捂鼻子，我们都会在现场提醒大家一定要把口罩戴好。另外，在我们包头，不但要申请新冠健康码，还要申请鼠疫健康码，必须是当日的双码才有效。”
03
把好第一道关口

刘景芝帮助就诊人员申请健康码
在熙熙攘攘的人群中，记者观察了几个预检分诊的门口，所有工作人员的态度都非常好、非常有耐心，令人感觉如沐春风。“戴好口罩，保持一米以上的距离，出示当天的健康码……”护士刘景芝一边检验健康码、一边测量体温、一边不厌其烦地重复着相同的几句话，还耐心地安慰手机被冻无法开机的市民不要着急。
刘景芝说：“要不是身体不舒服，这么冷的天气谁也不愿意来医院。选择来一附院，就是对医院的信任，所以我们一定要保持热心和耐心，希望在他们入院的进口处就能拥有一个好心情。”
“预检分诊是疫情防控的第一道关口，只有把好第一道关口，让患者、让家属放心安心，他们就医的体验才会提升，我们也会油然而生一种成就感。”  
04
人性化绿色通道

为老年人开设绿色通道，工作人员帮助填写个人信息
天寒地冻，不少人手机开不了机；还有很多老年人不会使用手机操作健康码的申请，因此，预检分诊特地开设绿色通道，工作人员会询问对方的流行病学史、有没有相关的临床表现，如果没有，还要帮助他们登记详细的个人信息，对方签字确认后，按需就诊。
康丽荣建议：“对于年老的患者，最好有家属协助申请健康码，进行科学防疫；如果没有家属协助，我们的医护人员也会帮助他们把这项工作做好，保障老年人安全就医，提高老年患者就诊的方便快捷性。”
05
平凡岗位   不平凡的坚守

耳朵被冻伤的张雪雯依旧坚持在工作岗位
25岁的张雪雯从8月份到现在，一直在负责着各个站点的巡视、消杀和督导。康丽荣笑着说：“有一天下班后我们要开个工作总结会，这个孩子会后跟我开玩笑说，护士长，你看我的耳朵忽扇忽扇的，有点像猪八戒。我一看，她的一只耳朵又红又肿又大，快比另一侧大出两倍了。明显就是耳朵被冻伤了。”
康丽荣特别心疼，赶紧出去买了冻疮膏给她抹上。张雪雯还笑着说：“就是有点疼有点烫，不碍事的。这也算特殊岗位、特殊时期的一个纪念吧。”

吴文春（男）指导患者申请健康码
普外一科的吴文春是第二次被安排到综合东楼预检分诊工作，“我们的具体工作是扫码、量体温、登记。如果体温异常，要及时将患者送到发热门诊进行筛查。和平时我们在科室的工作不同的是，在这里担负的责任更加重大，而且需要耐心和细心，不能漏过任何一个黄码或者体温异常的人。偶尔遇到不配合的患者，也要多体谅他们一下，毕竟来医院的心情谁也不好，我们会平和耐心地说服他们配合检查。”

安保工作人员韩文梅
“请出示当日的健康码，把距离间隔开，佩戴好口罩，不要挤……”这样的话，负责安保的韩文梅每天要来来回回地说上无数遍。“我负责预检分诊的安保工作已经半年多了，在这道关口，我代表的不是我自己，而是一附院的形象，所以无论言行举止，都要有担当、负责任。”
记者发现，不只是韩文梅，站在室外的所有的工作人员，都是如此，热情地帮助大家申请健康码，安排老年人走绿色通道，为自愿来做核酸检测的的市民指引方向，让他们尽可能地减聚集、少走冤枉路。
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警钟长鸣  责任重大

天寒地冻，保持热情的工作状态
虽然天气非常寒冷，但预检分诊每一位工作人员的状态都非常饱满、热情，康丽荣说：“关于疫情防控的相关知识，我们每天培训再培训、线上线下学习再学习，就是要时刻提醒大家，非常时期，警钟长鸣、慎终如始，毫不松懈抓好常态化疫情防控工作，决不能让来之不易的疫情防控成果前功尽弃。”
“医生都是8点出诊，很多患者就医心切，早早地就会来，为了不让患者挨冷受冻，我们预检分诊部的工作人员每天早晨7点之前就上班了。我们会早早地把门打开，让患者提前进到楼里，暖暖和和地等待就医。”
“这几天确实我也挺感动的，这么冷的天气，我们的工作人员都还是那么认真负责，坚持值守在自己的岗位上，没有任何怨言。大家都知道，自己的责任重大，自己的工作不是代表个人，而是代表医院、代表我们这个职业，让大家拥有一份安全保障。”

来源：健康包头

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