包头的无障碍设施 真的“无障碍”了吗？

松崎玲王奈

无障碍设施是残疾人朋友出行的“标配”，为了切实了解我市无障碍设施建设情况，近日，记者和市残联工作人员一起进行了实地调查，首先我们来关注无障碍坡道。必须要看视频记者与残奥会冠军边建欣首先来到了包头市火车站，边建欣独自滑动着轮椅，准备借助专用通道进站，可这专用通道走起来并不顺利。

这样的坡道看着比较平缓，那么为什么乘坐轮椅上来就存在困难呢?市残联工作人员解释说，这个长度和高度的比例如果小于1:8，那么残疾人独自驾驶轮椅是很难通过坡道的，而火车站门口的这两段坡道的比例仅仅是勉强达到了1:8的比例，所以，边建欣乘坐轮椅走就有些费劲。

不仅是进候车室，上站台，去卫生间，残疾人朋友独自驾驶着轮椅出行困难都不小。而在火车站之外的一些商圈，这坡道的使用情况怎么样呢？

在青山娜琳商圈，记者与同样需要借助轮椅出行的赵存才来到了一个商场门前的坡道上。赵存才说，这个坡道看似做得相对标准，但在实际操作中，因为坡道两侧没有装防护栏是存在隐患的一方面，坡道口常常被堵也是困扰大家的另一个方面。

赵存才：坡道两侧没有装防护栏对于我们这些有车头的轮椅是最危险的，容易掉下去。平时我来这的时候，这里的无障碍坡道被自行车挡着根本过不来，还得有个人把自行车搬开，我才能拐过来。而在东河区的这家银行门口，这个坡道设置的看着就比较陡，四肢康健的人从这里上都有点吃力，更何况是坐着轮椅出行的残疾人朋友。

进不去的公共场所，爬不上的银行台阶，这是坐着轮椅出行的残疾人朋友经常会遇到的尴尬事儿，大家就希望相关部门在建设的时候，能依照标准合理设置，同时多和残疾人朋友沟通，让无障碍通道变得更加贴心和畅通。

无障碍坡道遭遇的问题仅仅是一个方面，而对于有视力障碍的残疾人朋友们来说，独自外出最重要的辅助设施就是盲道了，然而在生活中，盲道的设计也存在着诸多不尽如人意的地方。必须要看的视频记者与任云来到了东河区的商圈，任云是位视障人士，盲杖是他出门的必备辅助器具，那么他用盲杖走盲道时会遇到什么样的情况？

任云：脚底下的盲道不清晰。原来的盲道应该是有凸起有凹陷，但是现在是平的，就是脚底下没有感觉了，没有引导我的东西了。另外，盲道的无障碍也做的不好，障碍物太多了。而在昆区的校园南路附近，这条盲道显然在铺设上就存在问题。

市残联器具服务中心技术人员 田峰：到这以后有个电线杆，正常情况下应该是提示盲道，提示盲道指的是应该铺设的全是小圆点。当盲杖触到它的时候会告诉盲人继续直行这是非常危险的。而目前这条盲道显然在铺设上就存在问题。其实，日常生活中，像这样的情况屡见不鲜。盲道上停满非机动车，盲道的前端断头或是中间被障碍物覆盖，盲道的砖面平滑没有触感，类似不完善、有缺陷的盲道俨然成了盲障人士出行的阻碍。

即便是在人流如梭的火车站，看似建设周全的盲道，有视力障碍的残疾人朋友用起来也存在一定的安全隐患。

盲障人士 许三虎：最主要的问题就是到了拐弯的地方，到了尽头了，脚底下的凸出感觉不明显，容易发生坠落的危险。除了月台的问题，在候车室外面根本没有设置盲道，大家只能凭着感觉走。

盲道被公交站牌挡住，盲道旁井盖丢失，盲道被圈进停车场，盲道莫名其妙消失在转弯处，专为盲人铺设的盲道，却不能为盲人出行尽份力，这不能不说是盲道的“尴尬”。无障碍设施建设，盲道也是硬件之一，城市道路建设，能够正确铺设盲道，不仅是社会的进步，也是社会文明的标志。

在调查中我们还发现，还有不少生活中的设施和细节，都没有充分考虑到残疾人朋友的需求。  必须要看的视频☟在一家超市门口，这里既有方便市民推车的滚动电梯，还有方便拉货进出的直梯，但电梯门口这些固定桩却成了残疾朋友出行的障碍，而这种固定桩在生活中还不少见。

包头市残联肢体残疾协会理事 孙喜明：超市门口的无障碍设施作为超市来说，本意是怕他的筐子或者是车子丢掉。对于残疾人来说，这个桩子的设置让轮椅是出不来的。此外，电梯在安装中也没有充分考虑到无障碍的需求。

市残联康复部二级主任科员 陈栋：确实达不到无障碍的要求。电梯没有无障碍摁键，没有盲文的提示，里面没有扶手，周边没有反光镜。陈栋介绍说，残疾人朋友乘坐轮椅进入电梯后，空间小，轮椅不方便调头。如果有反光镜，在电梯门打开后，残疾人朋友就能通过镜面看到外界的环境，顺利退出电梯。另外，残疾人电梯不能和货梯混合使用，但是生活中不少商家都在混合使用，这样无形中也给残疾人朋友造成了诸多不便。其实不方便的不仅仅是超市，很多售票厅、银行入口，都有过人关卡，原本是为了防止人们插队、乱闯，但对乘坐轮椅出行的残疾人来说，也成了过不去的卡。

同样不够完善的还有残疾人专用卫生间，看似外观干净整洁，但却也因为门留得不够宽，导致轮椅无法进入，或者是配套扶手没有，坐轮椅的残疾人朋友无法正常如厕。同时还有洗手台太高无法使用，就医台缺乏无障碍窗口，很多无障碍设施流于形式，缺乏实操性。现在，无障碍设施的投入缺的不是为残疾人专用的大硬件设施，而是更多细节的完善，是关爱残疾人的持久坚守和细心呵护。

市残联党组书记 理事长 张瑞平：无障碍环境建设是城市文明建设的一个重要方面。张瑞平介绍，所谓的无障碍设施就是方便残疾人朋友在不需要陪护的状况下，能够自己独立出行。此次市残联组织工作人员在全市范围内开展无障碍设施大调查，也是希望能通过行动，来唤起更多人对无障碍设施、对残疾人朋友的关心和关爱。

记者也发现，在一些新兴的商圈和酒店，都设有专门的无障碍卫生间，电梯间里也设有盲文摁扭，有的酒店还设有专门的无障碍房间。必须要看的视频☟上午，记者跟随两位残疾人朋友来到了九原区的一家大型酒店，从大门进入，走专用无障碍电梯上楼，随后，我们来到这个专供残疾人朋友使用的酒店客房。从卫生间，洗手池，到房间内的开关设置，插电口充电，都为残疾人朋友想得非常周全。除了酒店，不少商圈也是建的格外细心，无障碍停车位，无障碍电梯，还有无障碍卫生间，低矮的洗手台，加有盲文的电梯按钮。可以说，能为残疾人想到的都考虑进去了，除了硬件设施更加完善外，人文关怀也是越来越多。

除了酒店，不少商圈也是建的格外细心，无障碍停车位，无障碍电梯，还有无障碍卫生间，低矮的洗手台，加有盲文的电梯按钮。可以说，能为残疾人想到的都考虑进去了，除了硬件设施更加完善外，人文关怀也是越来越多。

随着社会的不断发展，如今，涉及到残疾人的衣食住行，都在逐渐改观。无障碍设施不畅通的，常常打个电话就会有专人来提供帮助，没有低服务台的，相关部门会设置一个临时坐席来提供服务，就连火车上都配备了专门的残疾人专席，专用卫生间。方方面面都在不断提升，为残疾人朋友提供尽可能多的方便。

市残联党组成员 党支部专职副书记 边建欣：感受到了咱们城市的一个日新月异的变化。现在的包头市的无障碍环境建设已经从有没有到好不好的环境的转变了。建设和维护好安全、适用、便利的无障碍环境，是残疾人、老年人等社会成员平等参与社会生活的重要保障，是社会文明进步的重要标志，对于社会特殊群体，更多需要社会各界的格外关注和关心。

来源：直播包头  记者：李春洁 陈刚

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没人负责任管理，摆设了。