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去年秋天交工的新房子居然漏雨，家里成了水帘洞，找哪里都没人管。
黄河龙城的洋房漏雨导致部分顶楼业主的屋里家具和壁布受损严重。物业公司联系开发商修好外墙漏水部位，但拒绝赔偿业主屋内损失。业主该如何维护自己的合法权益？
走进小白河湿地景区附近的黄河龙城小区，气派的洋房错落有序，远眺小白河的美景，真是美不胜收。
可是业主王女士却挺闹心，从今年8月雨季来临开始，屋外下大雨、屋里下小雨。刚刚装修好的新房里，餐厅几乎变成了水帘洞，地下的两个大盆专门用来接雨水。餐厅的壁布非常精美，可是有大约占总面积四分之一的壁布被泡的变色并鼓起，有一块长度大约80厘米左右的壁布已经完全掉下来了。餐厅的餐边柜被雨水泡的好几处都裂缝、变形，有扇柜门已经关不上了。楼上北侧的一面墙上，有直径近一米的区域是湿的，壁布上的水渍清晰可见。
王女士去物业公司找了几趟，物业公司刚开始说是王女士装修房子导致的屋内漏雨。王女士说：餐厅和楼上相同的位置根本就没动墙体，只是贴了壁布，怎么会是自己装修房子导致的漏雨呢？最后物业公司找了工作人员，经过相关的检查后发现还是房屋外墙水槽的问题。
王女士说：我这没住的房子，这俩柜还几千块呢,给我泡成啥了，呲牙咧嘴的。壁布兜的水兜下来了，整个包的一包水,拿盆接呢。之前物业公司不管,说我们装修时弄坏墙了，我们研究了半天,就贴了个壁布,怎么能把墙破坏到漏雨的程度呢。结果他们自己在外墙找见那个漏水地方了，施工方给补了两回才不漏了。
原来，在王女士家阴台窗户外墙有一个高度和宽度大约10多厘米的水槽，就是这个水槽在雨天排水不畅通，蓄积的雨水渗进了王女士家里。
同一栋楼的业主邬先生遇到了和王女士同样的问题。家里厨房和二楼卧室的墙面被水泡的相当严重。昂贵的硅藻泥墙面上是大片大片的水渍，客厅阳面的墙上，有顺着窗户缝留下的好几道雨水印记。今年刚入住的新房成了这个样子，在外地工作的邬先生专程赶回来几次协调漏水问题，糟心坏了。
邬先生说：施工方修补的时候,整个把那个渠挖开以后，阴台这一片就成了水帘洞。后来自己在上面又重新做了一层，不知道这个是我漏还是他漏，我在上面做了一层，又试了水，就不漏了。但是，下雨它还漏。
物业公司联系施工方把外墙水槽修好后，屋里是不漏了，但漏雨造成的屋内的损失谁来承担呢？王女士和邬先生粗略算了下，各自的损失都超过一万元。他们向物业公司索取这部分赔偿，遭到了物业公司的拒绝。
黄河龙城小区的物业管理方，包头利嘉物业服务有限公司经理孙静表示，物业公司只负责业主房屋以外的保安、保洁等服务项目，房屋漏雨和物业没有关系，所有物业公司没有义务赔偿这笔钱。物业也在跟施工方积极的沟通,因为物业公司起的是承上启下的作用,就是业主有问题,我们跟施工方沟通一下。我们这面也沟通了，但是施工方只针对漏雨处，家里面，人家回复的是不处理。业主联系我了，我说这个要是不行你就走正规渠道吧，维护您的合法权益。
内蒙古孚本律师事务所律师董一然告诉记者，物业公司和业主之间是物业合同服务关系，因为物业服务导致的损失可以找物业公司来承担，但是由于商品房质量导致的损失一般情况是不能找物业公司承担的。只能找开发商进行赔偿。还有一种情况是由于物业公司没有及时的处理问题，导致房屋的损失更严重，可以向物业公司进行索赔。
董一然说：因为开发商卖给你房子就应该保证房子的质量符合国家标准，而按照我们国家的标准，外墙漏水的保质期应当是5年，如果你买的房子是在5年之内出现的漏水，又导致你内部装修的损失，那你应该直接找到卖给你房子的开发商，要求他承担赔偿责任。但是对于赔偿的金额，是要通过第三方鉴定予以明确的。
来源：94、9综合广播记者彭雅琪 |
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发表于 2020-11-17 15:13:28