银保监会深夜要求彻查奔驰金融，央视再曝4S店黑幕！

头脑风暴

西安奔驰车主维权事件持续发酵，现在，连银保监会也出手了！

银保监会：要求彻查奔驰金融

昨日深夜，据新华社报道，记者从中国银保监会独家获悉，对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

消费者苦金融服务费久矣

西安奔驰女车主称在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。

据央视报道，在4S店购车时，缴纳金融服务费确实是普遍现象，一些消费者甚至会因为担心这些费用而选择全款买车。

奔驰4S店工作人员：金融服务费都有，因为金融服务费，比如您办齐所有的业务手续、申请的金融贷款、后续的审核，包括抵押登记，这些都是需要人员为您服务的，所以这部分费用肯定会有。
北京现代4S店工作人员：服务费2800元，北京现代金融业务也要收服务费。

“金融服务费纯属是4S店巧立名目的乱收费，并不合理。”汽车行业分析师贾新光直言，本身贷款购车存在利息，所以类似服务费均属不正当收费，不开发票就能说明问题。

苏宁金服集团金融研究院互联网金融研究中心高级研究员陈嘉宁在接受经济日报记者采访时表示：首先，这是霸王条款。在汽车销售行业中，4S店是一些品牌汽车在很多地区唯一的销售渠道，而且涉及汽车保养等后市场服务，消费者为了提车，没有选择，只有接受汽车金融服务费。

其次，有失公平。根据当事车主描述，经销商并未提供任何服务，却收取上万元费用，这个行为有失公平，相应条款也属于可撤销的情况。

再次，侵犯知情权。经销商应该在消费者贷款前，就将相应费用提前告知，并给消费者自由选择的权利。另外，拒绝开发票和让客户向员工个人微信转账的方式收取费用也存在问题。

除了金融服务费，4S店巧立名目 收费花样多

据悉，西安的这位奔驰车主二维码支付记录是15575元钱，其中12575是金融服务费，1500元是抵押费，还有1500元是挂牌费用。

事实上，并不是一家汽车销售企业有这种收费现象。除了这些费用之外，4S店还有哪些额外收费项目？又是通过什么方式收取的呢？

记者在北京走访了几家4S店发现，除了金融服务费之外，4S店在卖车时还会收取上牌费和车辆检测费等等费用，有些费用如果不交，车就涨价。

丰田4S店工作人员：上牌服务费，就是验车、上牌所有的费用加在一起是2000元，这个钱如果不交车价涨1000-1500元。

奔驰4S店客服人员：验车3000元，就是上牌费和检测费。

上牌费高达几千元，那交管部门收费是多少呢？

河北某车管所工作人员：车牌费100元，驾驶证10元，登记证书10元，一共120元。

记者张馨月：通过采访和与消费者的沟通，我们发现4S店巧立名目收取的费用可不少。

我们进行了一个简单的梳理，除了我们这几天在讨论的金融服务费之外，还有车辆的上牌费、检测费、装潢费、提车费等等，甚至有一些4S店还会收取出库费，就是他们把车从库里开出来都需要收费，这些在我们看来不合理甚至荒唐的费用，到了消费者那里却变成了一个不得不交的费。

购车消费者：贷款服务费收了1万元左右，出库费和PDI（检测费）2000元，他们的表示就是，这是他们店里必须收取的费用，没有办法减除。

消费者还表示，这些名目繁多的费用，大都不是与车费一起交的，都是转给了私人账户。

购车消费者：出库费、PDI（监测）费用，这些他是单独拿了一个微信账号给我，直接转账给他的，剩下的购车款是直接打到公司账户，没有给我开发票，就是开了个收据。

律师表示，这些费用的收取并没有法律依据。

律师 岳屾山：从原银监会2012年的文件来看，是禁止金融机构在办理贷款过程当中收取费用，也就意味着金融服务费和抵押费这个收费属于违规收取的方式。

上牌费是由行政机关收取的，而且明显低于4S店收取的费用，这也是一个不合理的收费。

4S店在交付过程当中所产生的比如出库、监测这个费用，都应该是4S店在交付给消费者之前所应该负担的义务，4S店还把这些收费显然是不合理的。

而将费用转入私人账户的方式更是涉嫌偷税漏税。

律师 岳屾山：没有打入到企业账户里面，如果这个钱没有计入企业收入当中，那他可能存在报税没有这笔收入，那就不需要交税了，这是偷逃税款的一种行为。

税务部门介入调查

15日晚，西安市税务部门已对此事介入调查，并向西安利之星4S店财务工作人员调查取证，调查组人员认为收取所谓金融服务费并不开具发票涉嫌偷税漏税，具体取证仍在继续。

另据央视报道，西安市市场监管局高新分局副局长刘林表示，调查人员已对涉事车辆封存核实。如果存在销售带病车等欺诈行为，将按照法律法规进行赔偿，并对这种行为进行严厉打击。

此外，关于车主反映的西安利之星4S店通过个人账户收取12575元“金融服务费”，刘林表示，收取金融服务费是违法违规行为。税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。

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来源：中国经济网综合新华社、央视财经、经济日报（编辑：贺怡欣）