重磅好消息！这几个热线电话要统一啦！

falewo

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现如今最任性的事情莫过于
买买买！！！
生活处处都离不开“消费”
BUT
虽然我们手里有money
在消费过程中也会遇到一些“小麻烦”
这时候就需要拨打相关热线电话去解决
可是一着急
各个部门的投诉热线根本记不住啊

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好消息来喽
铛铛铛
国家市场监管总局近日制定下发
《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》
（以下简称《意见》）
明确要求今年12月底前
整合原有投诉举报五条热线
（12315、12365、12331、12358、12330）
统一使用12315热线号码
全国各级市场监管部门
统一使用全国12315平台

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市场监管总局组建以后
市场监管部门存在
原工商12315、质检12365、食药12331
价监12358、知识产权12330等
五条投诉举报热线及平台
《意见》的总体目标
到2020年底，基本建立统一、权威、高效的12315行政执法体系。整合建设工作分两个阶段，2019年为过渡期，主要实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”；升级全国12315平台，初步统一市场监管投诉举报入口，实现12315热线数据在全国12315平台实时采集、动态管理。
今年年底前，全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台，实现全渠道、全业务、全系统投诉举报集中汇集。2020年，依托全国12315平台，建成全国统一、上下五级贯通的12315行政执法体系，实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制。

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市场监管部门将以本次热线
及平台整合为契机
进一步畅通消费者投诉举报渠道
切实把热线“做热”
确保消费者投诉举报
“件件有着落，事事有回音”

来源：人民日报