儿科医生还是知心姐姐，宝妈宝爸说了算

天使

   核心提示   
别人的休息时间是用来娱乐休闲的，她的休息时间，却是在30多个微信群里“聊天”，还乐此不疲。作为一位医生，她这么做是为什么呢？

耐心倾听患儿家属介绍病情

   金杯银杯，不如口碑   
徐氏儿科中西医结合门诊部坐落于包头市滨河新区民馨路的最西端，其实地理位置并不是太好，但每次去，门口总是停着不少车辆，进进出出抱着孩子的家长络绎不绝。一家民营医院能做到让病患排队看病，也算是一道“奇观”。问起身边很多朋友，居然不少宝妈宝爸都带着宝宝去过徐氏儿科。记者收集到的关键词有：医术好、态度好、不乱开药、宝宝喜欢。

记者曾经采访过的徐氏儿科的院长徐建辉说：“家长对我们的认可，其实大多数都来自于口碑相传，而口碑的建立，必然和我们每一位医生的医术、人品、态度是分不开的。”徐院长推荐的王萍大夫，干脆利索、耐心细致、医术精湛，更是以其贴心的微信咨询服务，成为宝妈们心目中的“知心姐姐”。


    好好说话，为你点“赞”   

给宝宝贴个“赞”
记者的采访，是从一位进门就开始哭闹的宝宝开始的。十几分钟的诊疗时间，王萍始终非常平和耐心，听诊、压舌（看嗓子），和家长沟通，把哭闹的滑溜在地上的孩子抱起来坐好，给孩子的小手上贴个“赞”，告诉宝妈该吃什么药、注意事项等……最终，宝宝停止了哭闹，宝妈满意、轻松地抱着孩子离开。

连着接诊了好几位小患者后，王萍才忙里偷闲接受了记者的采访。采访中，她仿佛还沉浸在和宝宝对话的情境中，语气中带有“乖哄”的味道。记者问：“你一直这么说话吗？”她笑说：“我自己都没感觉。每天接诊几十个宝宝，家长要么是80后、90后的小年轻，要么是老人，可能已经养成了这么说话的习惯。”

  换位思考，行业清流  
王萍曾经是一位内科医生，结识了徐建辉院长后，被他“医爱为心、因爱而生”的医学理念所折服，最终加盟到了徐氏儿科的团队。“徐院长是一位态度严谨、医术高明的院长，他坚持回归医疗本质，体现医生真正的价值，用专业的技术去解除孩子的病痛，用心呵护每一位患儿，可谓同行业中的一股清流。跟着他带领的团队，我相信自己也一定有上升进步的空间。”

如今加盟徐氏儿科，王萍回忆说：“其实我刚来的时候还真有些发愁，有的孩子从进门到出门一直在哭，家长很焦躁，我也着急。后来我总结出来了：虽说是给孩子看病，但和家长的沟通交流是最重要的。”

记者看到，每一位家长进来时都慌里慌张，王萍每次都会安抚说：“慢慢说，别着急。”作为母亲，她特别理解患儿家长的心情，所以站在他们的角度都能理解。“换位思考的话，家长的情绪就会逐渐稳定，才能理智稳定地描述孩子的病情，对治疗起到积极的作用。”


   储备知识，蓄势待发   

王萍上网课学习
儿科看似都是“简单”常见病，但涉及的范围广而杂，需要掌握呼吸系统、消化系统、皮肤系统等大量的医学知识。听诊器和压舌板是王萍每天工作的“武器”，她说：“我们门诊部不做血常规尿常规等仪器设备的检查，几乎所有的诊断，首先都是通过听诊器和压舌板进行的，其次，就是我们医生通过自己储备的知识和经验来掌握病情了。”
        
戴女士已经是第三次带两岁的宝宝来徐氏儿科看病了。前两次是感冒咳嗽，这一次是宝宝的舌头上起了“小泡泡”，她有点着急了。“第一次带我儿子来看病就是王大夫给看的，她很有耐心，几句话就安抚好了我的情绪，宝宝的病也是三天就好了。后来孩子每次生病，我都会第一时间来找她。”

王萍说，类似戴女士宝宝这样的病例在门诊非常少见，“根据我掌握的知识和经验，宝宝患的是鹅口疮，这个病一般都是6个月之内的孩子易发，两岁的宝宝患此病，是抵抗力下降、念珠菌感染所致。经过我的治疗后，宝宝的舌头三天就开始结痂了。”


   微信群里，“知心姐姐”   

对于王萍来说，一位医者必须学无止境。王萍办公桌的电脑里，网课的网页始终保持最小化，只要得空了，她随时可以点看上课。常见疾病的原因、发病机制、病例药理等，都是王萍学习的内容。

除了学习，回复微信群里家长们的问题，也是王萍工作的一部分。30个“徐氏儿科公益群”里，只要她看见家长们的问题，都会尽力解答。不少患儿家属还加了王萍的微信，随时咨询。“王大夫，您帮我看看我家宝宝测完的微量元素单，我看不懂。”“王大夫，孩子上火了，能不能给喝蜂蜜金桔水？”“姐，我儿子蛋白过敏，能喝乳铁蛋白不？”……记者看到，甚至还有宝妈把宝宝便便的照片都发过来，让王萍看。王萍都会一一回复。她说：“大家信任我，我没有理由假装看不见。”

那么会不会影响正常的生活？王萍笑着说：“确实会，但并不觉得是一种负担。”每次解决完一个问题，家长们开心满意地表示感谢的时候，王萍就会油然而生一种成就感。“不少妈妈跟我都没见过面，从群里加了我的微信咨询后，专门来门诊部看看我。”王萍欣慰地说。

无论是儿科医生，还是“知心姐姐”，王萍说：“无论处于哪种角色，我首先要做好的是自己的本职工作；其次，能够为宝妈们分忧，为宝宝们看好病，这就够了。”