包头燃气公司不作为

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11月25号家里的燃气出现问题了，第一反应是是不是欠费了，紧接着第二天去交费，费用交了还是用不成，家里老人给燃气公司打电话，接听人员态度相当恶劣，说是让等48小时，星期天我们也打过电话了，说是让负责人员给我们回电话，没有一个人给我们回电话，上周日就是12月6号，我直接打的投诉电话，说是不好意思要向上面说这个事情，也是让负责人员给我回电话，但是今天一天过去了，没有负责人员给我们打电话，家里现在用的是电磁炉，不知道要用到啥时候？打了这么多的电话也没有一个负责人告诉我们该怎么办？也没有人来看看到底是燃气的那个部位出现问题了，这么危及百姓的一个事情，请问你们包头燃气公司致我们老百姓的性命于何地，真的难道出了事情才解决吗？？
通话记录在这。

也許会发生

办实事才能得民心