美团想做医药电商？跟淘宝比起来就是个孙子，弟弟都算不上。

粑粑

10月23日晚上，微信群看到一则美团0元领药箱的推广。占小便宜的心理驱使我点了进去，凑单一盒后跟膏下单了。
10月25日收到从北京发来的快递。打开后发现，少一盒后跟膏。联系美团客户端线上客服没有响应。致电德开药房。告知我没有货，给我退款。我说可以。于是我从美团客户端发起退款。没想到被拒绝了。

联系线上客服，说给我部分退款。可是迟迟不见退款到账。于是问客服是不是发货了？11月1日，客服说已经发货了。既然这么说，那我就耐心等吧。

11月3号晚上在美团点外卖的时候，系统通知我，德开药房的订单已完成。德开药房的客服据说大言不惭说商品已送达。线上询问客服，一直不答复，只好打电话，电话根本打不通。
联系美团客服介入，要24小时后给我回复。app上居然找不到美团的客服电话。
这种体验，真是一言难尽。
我倒是不怕美团、德开坑我一盒三十多块钱的药。只是觉得，美团做这个医药电商的业务，做的跟屎一样。王兴说，美团没有边界，我看是没有下限。啥都想做，能做好的有几个？就购物体验、客服沟通顺畅度、响应的及时性来看，美团就是个孙子，连弟弟都算不上。完全不是一个等级上的。