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包头火车站,在进入候车室安检前,有一位60多岁的老

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发表于 2020-10-31 18:14:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自内蒙古

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包头火车站,在进入候车室安检前,有一位60多岁的老年人,右腿有点跛脚,拉着一个行李车,行李车上放着一个纸箱,纸箱上面放着一个手提包。

老年人不想把行李过安检仪,告诉工作人员说,他所携带的行李中没有危险品和违禁物品。安检员不同意,并把老年人的行李放到了安检仪上。工作人员在帮助老年人取过了安检仪的行李,老年人站在一边,不高兴、不耐烦地说:“我告诉你们我的行李没有问题,你们偏要让过安检仪,过了安检仪,你们发现问题了吗?……”

上了二楼候车室,因为北京市正在召开会议,上车前对进京旅客携带的行李需要做二次安检。

这次二次安检的安检仪放在1米多高的桌子上,那位跛脚的老年人更不愿意安检了,大声地与工作人员争执,说在一楼已经安检过了,没有问题你们还要安检。老年人不去动行李,非要进入候车室不可。

工作人员只好动手,把老年人的行李放在安检仪上进行安检。

旁边的旅客看到老年人与工作人员大声争论,小声地议论着工作人员“刁难”身患残疾的老年人,还有旅客指责工作人员没有“爱心”。

对待这样特殊旅客,工作人员应该主动地为其服务,尽可能地多给予关怀和照顾。

老年人也应该理解火车站的做法,配合工作人员的工作。不应该倚老卖老地蛮横不讲理。
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