典型案例公布！涉及我市这些领域→

春眠不觉晓

3·15如期而至

包头市市场监督管理局

陆续公布了多起消费者权益保护案例

小布选取了部分典型案例

一起来看

2023年

包头市市场监管部门

全年共接听接收12315热线58934件

全年共接待来访330人次

涉及消费争议金额3446.52万元

为消费者挽回经济损失1432.07万元

2023年11月14日，消费者王女士投诉称其2023年10月9日在某手机店内购买的手机，10月20日手机便出现听筒和扬声器工作异常的情况，王女士找到商家要求商家进行处理，但是被商家告知需要消费者自行检测证明为质量问题才可以更换手机。经辖区市场监督管理所执法人员调查调解，该商家同意对该手机负责，为王女士更换同型号手机。

2023年8月8日，消费者韩先生在某超市选购自制韭菜盒子时，标价为2元/个，但实际结账金额为3元/个。韩先生现场找商家处理，商家未积极回应。经东河区市场监管局南门外市场监管所调解，超市赔偿韩先生200元。

2022年1月14日，消费者杨女士在某家电商场花费12500元购买了一台冰箱，之后冰箱出现故障，多方联系售后均未解决。经青山区市场监管局执法人员与商家耐心沟通，商场同意为杨女士更换一台新机。

食品安全违法
2023年7月4日，执法人员在日常检查发现，某冷库院内某批发部内摆放有某品牌的冷冻食品4件、吹风机一台、刀片一个、日期印章一个，店内员工已将原本的生产信息附带生产日期（2022年3月1日）标签经吹风机加热后撕毁，正在将篡改的新生产日期（2023年6月16日）印到外包装上。九原区市场监督管理局依法对该店给予没收超过保质期的食品、没收修改生产日期所用工具、罚款6.5万元的行政处罚。


执法人员在对某便利店进行现场检查时发现，该便利店食品货架上正在销售的1袋过桥米线、2盒小乳瓜酱菜均已超过保质期。昆都仑区市场监督管理局依法对该便利店给予没收违法所得、没收未销售超过保质期的食品以及罚款5万元的行政处罚。

药品领域违法违规
2023年5月12日，执法人员在对某医院监督检查时发现，该院药房冷藏陈列柜存放的某批号多潘立酮片等3种药品均已超过有效期。东河区市场监督管理局依法对该医院给予没收劣药及罚款10.1万元的行政处罚。


2023年6月7日，执法人员对昆区某医学美容诊所使用医疗器械情况进行监督检查，检查发现该诊所正在使用的三类医疗器械——激光治疗机，其铭牌上标示的生产日期为2016年11月，有效期至2021年11月。包头市市场监督管理局依法对该诊所给予没收过期激光治疗机、没收违法所得和罚款2万元的行政处罚。

产品质量、计量违法
2023年5月17日，自治区市场监管局和包头市市场监管局执法人员对我市某石油公司加油站进行监督检查时发现，当事人在加油站电脑中安装了具有修改加油机计量数据和修改税控数据功能的软件。经查，当事人对其使用的加油机计控主板进行过改动，并通过已安装的软件破坏加油机的准确度。包头市市场监督管理局依法对该石油公司加油站给予没收加油机、没收违法所得、罚没款合计864.01万元的行政处罚。


2023年3月10日，我市某公司生产的P.O 42.5普通硅酸盐水泥产品在自治区市场监管局组织开展的产品质量监督抽查中，因氯离子项目不符合《通用硅酸盐水泥》（GB 175-2007）国家标准要求，被判定为不合格产品。包头市市场监督管理局依法对该公司给予没收违法所得、罚款23.16万元的行政处罚。

特种设备、检验检测机构违法
2023年3月6日，内蒙古市场监督管理局对包头市加油加气情况进行督导检查，在对包头市某燃气公司进行安全监督检查时，发现该公司工作人员在充装天然气过程中未履行检查记录制度。青山区市场监管局依法对该公司给予罚款8万元的行政处罚。

2023年７月19日，包头市市场监督管理局在对某汽车检测公司监督检查时发现，该公司在未取得轻型柴油车检验能力的情况下，擅自对外开展轻型柴油车检测活动并出具检测报告。包头市市场监管局依法对该公司给予没收违法所得、罚款3万元的行政处罚。

虚假违法广告
执法人员在对某公司的广告发布情况进行检查时，发现该公司在其微信公众号上发布标题为“与名校为邻，新品准现房认筹盛启”的某楼盘推广文章，文章中使用了“某中学步行3分钟即达，出家门入校门”的宣传用语，现场检查时该推广文章处于发布状态。东河区市场监管局依法对该公司给予罚款6万元的行政处罚。

2023年4月4日，青山区市场监督管理局根据互联网平台举报线索，对某公司涉嫌使用漏绘我国部分领土的“问题地图”进行执法检查。经查，该公司官网首页其分公司分布图使用的中国地图存在漏绘南海诸岛及归属范围线、钓鱼岛、赤尾屿岛点的行为。青山区市场监管局依法给予该公司罚款20万元的行政处罚。

少一些炒作、多一些真诚

少一些套路、多一些实惠

真正让消费者获益才是正道

也希望大家能够拿起法律武器

寻求合理途径

依法维护自己的合法权益

315

不止315，更是365！

来源：包头市市场监督管理局