哈达社区积极调解居民矛盾纠纷

老崔说事

哈达社区积极调解居民矛盾纠纷
近日，居住包头市青山区先锋道街道哈达社区呼6街坊18栋的王大娘因与神农大药房药物治疗纠纷多次到青山区市场监督管理局投诉，哈达社区党委在得知情况后，及时赶到现场并积极配合相关部门调解纠纷。


由于老人已经80岁高龄并且身体不是很好，加之事情未能解决，情绪也很不稳定，哈达社区的工作人员晓之以理动之以情地耐心劝解王大娘，及时与其家人联系沟通，并积极配合区市场监督管理局与药店负责人沟通协商解决方案。经社区工作人员的一番努力，在进行了四个多小时耐心的劝说和调解后，药店负责人答应带王大娘去医院检查，王大娘的心情也稍有平复。随后，社区工作人员与区市场监督管理局及药店负责人一起陪同王大娘去医院就诊，并将老人安全送回家中，此时已经是晚上的十点多了。王大娘心怀感激地说：“为了我的事，让社区领导和居委会主任忙活到这么晚，真是不好意思，你们辛苦了”。


哈达社区表示，配合相关部门的工作，为居民调解纠纷，是我们应该做的。为了更好地营造稳定和谐的社区居住环境，哈达社区会尽力帮助居民化解矛盾纠纷，使得居民生活更加舒心，社区更加稳定。