“掌上”社区解居民燃眉之急

老崔说事

“掌上”社区解居民燃眉之急
“多亏了你们这个网格微信群，才能这么快为我们解决大难题，真是太感谢了！”包头市青山区幸三居民对光荣社区工作人员及维修工人连声道谢。
近日，幸三街坊自来水管爆裂造成小区内居民楼高层住户连续两日停水，低层住户水流较细，居民用水受到影响。先锋道街道光荣社区幸三网格员马莉娅通过微信群第一时间接收到此事件，并赶到现场了解情况，同时联系自来水公司维修人员。


维修人员到现场详细查看后，发现出现的“难题”是由于自来水管道年久失修，受冬天过冷气候影响，发生管道爆裂，导致水压上不去，经过5个多小时的奋力抢修，主管道已经修缮完毕，幸三街坊恢复正常供水。


此次事件，先锋道街道光荣社区充分体现了网格化管理的优势，紧紧围绕社区建设，以社区党组织为龙头，以服务居民群众为重点，创新管理与服务体系，把服务作为每个网格的核心任务，公开社区网格员联系方式，每个网格结合实际，建立1个简单、实用、即时的网格微信群，将所管辖区居民邀请入群，以积极主动的态度及时反馈居民反映的问题，使辖区居民对光荣社区办事效率高度认可，居民们纷纷对社区的服务水平连连点赞。（董颖）