光荣社区帮助居民解决供暖问题

老崔说事

光荣社区帮助居民解决供暖问题
近日，家住包头市青山区先锋到街道光荣社区幸福路甲三号街坊的王女士向社区反映，家中暖气不热，希望社区能帮忙处理。幸福路甲三号街坊2019年9月才做的分户供暖，暖气怎么能不热呢？

社区党委接到消息马上安排网格员立即入户进行走访，实地测量居民室内温度，并将问题情况进行了整理、归纳。同时，积极为居民搭建平台，联系组织办事处监管科、市供热公司和居民代表到达现场，共同协商解决供暖问题。

市供热公司技术人员经过现场入户查看，发现导致暖气不热的具体原因有以下几点：首先是住户暖气管道老化，长时间的堵塞，导致循环不好，部分居民使用PVC塑料管作为暖气管道，由于塑料管散热不佳，也造成温度低下；其次居民家中门窗密封不严、老旧小区墙体厚度薄，导致保温性能差，也会损失家中热量；因王女士所在楼栋部分居民已经搬离，搬离户门窗已拆卸，而且没有暖气，冷风从四处刮入楼道里，热量无法保持。


针对以上综合原因，社区党委与大家现场讨论解决方案：首先建议居民将家中暖气进行清洗，有条件加装两组暖气片；社区积极协调有关部门，尽快为老旧小区申请外墙保温工程，加强墙体保温功能；针对搬离户无门无窗现象，社区联系施工人员对门窗进行封堵，保持楼道热量。
随后，社区工作人员又挨家挨户走访了小区的其他住户，向群众宣传暖气不热时的自助解决方法，希望居民能暖暖和和过冬。
社区一直以服务百姓、为民排忧解难为宗旨，从解决实际问题的角度出发，努力帮助居民解决反映的热点、难点问题，担负起所承担的责任，切实做到全心全意为人民服务。（牛艳荣）


责任编辑：崔顺立