保利社区通过1+1+1模式回归便民服务本位工作

老崔说事

保利社区通过1+1+1模式回归便民服务本位工作
2019年7月初，包头市青山区保利社区党委召开2次全体人员会议，对保利范围内的6个小区如何做好居民服务工作进行部署，把慰老服务工作作为重点。

保利社区的做法是：
更新“一卡”完善登记。更新居民常规信息，尤其对家庭就业状况、党员、残疾人员等进行详细的登记，采集的信息将作为今后社区为居民服务的依据，为实现社区网格化管理提供详实的基础信息。已登记的户卡为基础，以年龄为分界点，确定了65周岁以上老人，65-80周岁老人、80周岁以上老人分别制定便民服务计划。
采用“一卷”深入调查。7月8日成立保利社区书记和站长带队的22人入户摸排领导小组，对辖区内小区为期15天的入户排查。入户走访直接了解居民困难，听取群众意见，加强社区对辖区居民的管理。发放慰老服务问卷156份，对三个年龄段的老人经济来源、是否需要人照顾、是否患有重大疾病、是否需要“长者餐桌”、需要社区哪方面的帮助及服务进行登记。共收集问题30个，为保利社区下一步打造“老少乐园”，做好居民便民服务工作打好基础。

建立“一群”加强联系。入户走访将“居民一家亲”居民微信群由原来的100多人，丰富到200余人，通过微信群让居民了解到社区的动态和工作思路，也使社区了解到居民最关心的需求和意见，加深了社区与居民之间的密切联系。
在今后的工作中，社区工作人员将继续加强与居民零距离接触，掌握居民最根本需求，及时解决困难、固本培元，把实事办实、好事办好，更好地为居民服务。 （王娜）