包头：青园社区楼栋长对楼栋“疑难杂症”发声

老崔说事

包头：青园社区楼栋长对楼栋“疑难杂症”发声
为确保辖区居民生活和谐，落实社区各项服务，发挥好楼栋长在社区服务中的“基石”作用，4月25日下午，包头市青山区青园社区召开了青山路3#、4# 2020年第一次楼栋长居民议事会。物业公司负责人、居民楼栋长、社区网格员30余人参加了会议。  

居民议事会旨在让社区居民自己提需求，实现需求和服务精准对接。会上，居民楼栋长们畅所欲言，把平时楼栋管理中遇到的问题、难点都提了出来，对自己的身边事，身边环境发声，并且提出意见建议。“老干部楼外墙保温什么时候做”“直饮水何时进户”、“三供一业具体改造项目有哪些”、“小区什么时候建围墙，实行封闭式管理”楼栋长纷纷打开话匣子。针对大家提出的问题，相关物业公司负责人逐一耐心给居民做出解答。当听到三供一业改造项目近日将全面开工，直饮水、门禁、供电、供热问题都能逐步解决时，居民们齐声称赞。

楼栋长是连接社区与居民的重要纽带，既是联络员，需要承担上情下达、下情上报的职责；也是信息员，需要第一时间向社区反映群众的热点和难点问题；还是调解员，需要协助网格员入户走访，调解矛盾纠纷。对于社区的消防安全、环境卫生、矛盾纠纷、流动人口信息等工作，社区对楼栋长提出要求，希望大家能及时掌握社区动态，发现不稳定因素及时上报沟通，鼓励大家齐心协力做好社区工作。

小区3号楼的楼栋长时刚表示，很愿意将姓名电话向居民公开，积极配合社区联系好居民，服务好居民。虽然楼栋长参与的是志愿服务，比成天打牌闲聊有意义。“我们看似在付出，其实也在收获，只要我们真心诚意为居民服务，就一定能收获居民的信任和认可，也会有更多的居民加入志愿服务的队伍。”

此次议事会大大提升楼栋长的工作积极性，他们表示会义不容辞的担负起自己的责任，支持、配合社区各项工作的开展，进一步增强社区与居民之间的团结与联系，更好发挥作用。他们对楼栋长的角色定位和作用有了更加清晰和全面的认识，也将继续发挥好楼栋长 “巡逻员、调解员、信息员、联络员”的作用。下一步，社区将持续跟进落实群众所求，联合物业公司群策群力为居民解决实际困难，用真情，办实事，解难事，助推社区自治功能，实现社区的共治、共建、共享。（王英）




责任编辑：崔顺立