@包头人，事关供暖！关于2021—2022年度采暖期有关供热事宜的通知...>>

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尊敬的热用户您好：

2021年度采暖期即将来临，为了保证辖区用户供热质量，为了提高收费工作效率，减少银行排队时间，用户必须持供热用户卡和身份证到银行网点交费，没有供热用户卡的用户请您及时到供暖处营业部补办。请您按照以下告知，办理相关业务：

一、热费缴纳方式：

1、银行网点：包头市所有交通银行、邮政储蓄网点实行现金交费方式。

2、自有收费网点：只能办理报停业务、推广微信公众号收费业务。

3、微信公众号平台交费：通过关注“包头供暖”微信公众号，或者扫描微信公众号二维码，绑定房屋和供热用户卡号进行交费，热用户足不出户即可完成交费事宜。

4、交费时间：银行正常上班时间。微信公众号交费不受时间、地点限制。

二、办理停止用热的流程：

1、按照《包头市供热条例》和热力主管部门的规定，停供热用户每年必须办理一次， 办理停供业务的用户，必须在 2021 年 9 月 30 日前到所辖小区热力站办理，逾期不予办理。

2、停供热用户需到所辖热力站核对热费，有欠费的需要交清后，才能办理停暖手续， 在不欠费的情况下并且符合停供条件要求的，在辖区热力站填写《停暖申请认定书》并自行断开供热系统链接或由热力站工作人员予以断开。

3、工作人员去现场确认管道已断开后，用户持《停暖申请认定书》到所辖热力站由站长签字办理停供手续，最后到银行网点或者微信公众号缴纳热费总额的 15％基本热费。

4、停供手续每年必须在规定的时间内办理，没有办理正常停供手续的，视同正常供热， 责任自担。

三、办理恢复用热的流程：

1、停止用热必须应当以一个采暖期为停止时间单位，停止用热后热用户不得擅自恢复用热。

2、热用户确定需要恢复用热的，必须在辖区换热站试水打压之前到供热单位办理恢复用热手续，持用户信息卡交清当年及欠费后，持交费发票到辖区换热站办理恢复供暖。

四、根据《包头市供热条例》的规定，热用户未按时缴纳热费的，自采暖期开始十五  日起，供热单位按照所欠费总额的千分之一，按日加收违约金。

五、热力站联系电话：收费咨询：5122615  

青松小区/玛钢/团 9#：5140539  5151779     

新星壹品：5150692   13015253603  

团结12#街坊：2103015

惠民小区：2510747  

黄河小区：2353204

迎宾小区/富七#街坊：5152904   5152618  

春光小区：5110575

铁西小区：7149914



来源：包头供热

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