包头路边的这种共享单车你还敢骑吗？有人已经......

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最近，不少注册ofo小黄车的用户反映，用车交费顺畅，欲退押金没门！

为了退掉客户端里的余额费用，市民小杜想通过4000507507客服电话来申请，可是没想到客服电话一直都打不进去。市民小杜：“联系客服根本联系不到，余额一直都没有退，共享单车是给大家提供便利的，当时充钱的时候特别容易，没想到退款时这么麻烦。在客户端里面记者发现确实只有退押金选项，而没有退余额选项。记者也多次尝试拨打客服电话，ofo的客服电话已经处于无法接通的状态，不是被挂断就是忙音提示。

就此事记者咨询了圣凯达律师事务所马律师，马律师表示平台收取押金本身就是与用户形成了合同关系，双方要共同遵守合同履行承诺，但是ofo小黄车违背了承诺构成违约，这种情况用户是可以追究法律责任的并且有权利进行起诉，但由于维权成本过高，所以很多用户认为不值得。马律师建议用户尽量避免这类口碑不好的单车，选择值得信任的单车品牌。
来源：包头新闻网 记者：周华润