婚宴录制资料告知被毁损，看法官如何帮小两口维权...

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近日，
东河区法院成功调解了一起
因婚宴录制资料丢失

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引发的人格权纠纷案件……
2017年10月，为办好王某与茅某的结婚庆典，王某的母亲赵某与包头市东河区某饭店（以下简称饭店）达成举办婚礼婚宴、礼仪服务协议。在原告按约交付了12400元礼仪费后，饭店承诺他们提供的礼仪服务、录像、照相质量是全市最好的。
10月5日，婚礼如期举行，现场安排了两台固定摄像机位、一台机动摄像机、一台照相机负责录制婚礼全过程。婚礼结束后，按照约定饭店应在30天内向王某、茅某交付录像、照相光盘，但一个多月过去后，饭店仍未给付资料。在赵某多次催促下，饭店告知赵某婚礼现场所录的影像资料数据丢失，正在修复，在推脱了十个月后，饭店才告知赵某婚礼摄像数据已全部毁损、无法修复，同时告知所拍摄照片均为黑白照片，不是彩色照片。
在多次追偿无果后，
王某、茅某将饭店
诉至东河区法院，
要求赔偿损失。
经过法官的调解后，原被告双方自愿达成调解协议，约定饭店一次性给付二原告因婚礼摄像资料毁损的精神损失费、礼仪服务照相摄像等费用共计3万元。

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短评

婚礼摄像资料是具有人格象征意义的特定纪念物品，由于被告的侵权行为，给原告一家都造成了精神损害。
此案的调解成功，既有效的维护了消费者的合法权益，又为服务行业重视消费者、尊重消费者、保护消费者敲响了警钟，有利于净化和提升服务市场，确保服务产品“保质保量”。
来源：包头东河区人民法院