“小浣熊”、“蓝大褂”、“不多开药”……原来，你是这样的儿科诊所！

路人易

初识“徐氏儿科”徐建辉院长，就被他衣服上的“小浣熊”吸引了。这么大个人了，为啥在衣服上别个小玩偶？带着好奇和疑问，走进徐院长的内心世界，读懂他的童心、爱心、耐心后，也了然了他多年不变的初心。

初冬时节，风扫落叶，雪花飘零，已然萧瑟寒冷的包头市滨河新区民馨路的街道空旷寂寥。然而推门进入徐氏儿科门诊部，却童趣温馨、春意盎然，阳光满满地铺洒一地。医护人员的柔声细语，让人暖意十足。


“童趣”十足的儿科门诊

佩戴口罩，进门测量体温，登记实名信息……疫情期间，防控措施必须严格执行，这个环节绝不马虎。 “徐氏儿科”色调温馨：五颜六色的皮沙发，浅粉色的门框，淡黄色的墙面。墙上贴着小动物的贴纸，造型可爱的小抱枕随处可见。不停地有家长抱着哭哭啼啼的孩子进来就医。一进门，宝宝们的视线就会被这些小可爱吸引，不哭了，也不闹了。 “徐氏儿科”院长徐建辉的工作服是浅蓝色的，他说：“一般来说，孩子们本能地都会对‘白大褂’有一种恐惧，而蓝色有镇定情绪的作用，给人以安静、清爽、舒适之感，使人心胸开朗。对镇定家长和宝宝的情绪有一定的心理作用。”

▲徐建辉的小浣熊恰好对准宝宝的视线

徐建辉左肩处的“小浣熊”最受宝宝的欢迎了，非常有趣，不止吸引孩子的眼光，家长们也都觉得很有意思。“和宝宝面对面的时候，他们的注意力一般都会转移到我这个小玩偶上，恐惧和难受也减轻了很多。” 在“徐氏儿科”，这种充满童趣的小物件随处可见，绿色的青蛙纸巾盒、粉色的鼠标垫，尤其是这个点赞的小贴纸。“只要小朋友们表现的好，我们就给贴一个。小朋友们都可喜欢了。”看病还是游戏，也就“傻傻”分不清楚了。

▲徐氏儿科滨河分部

从不“多开药”的诊所


带女儿来看病的徐女士说，自己家住昆区东亚世纪城，因为二宝洗澡着凉发烧来这看病。“我家老大从2岁开始就来这里看病，现在老大已经5岁了。以前孩子总住院、输液，到徐氏儿科中西医结合治疗，基本就是吃一些常规的口服药或者贴膏药啥的，三、四天就好了。”

另一位妈妈郭女士说，“徐氏儿科”的回访电话让人很温暖。“看完病后，徐大夫会通知我们三天后来复查；如果我们不来的话，肯定会有医护人员主动打来电话询问病情，嘱咐我们一些注意事项。他们还定期给孩子送点小礼物，非常贴心。”

▲挂号还需排队   
史先生的小宝发烧了，他说之所以常来“徐氏儿科”看病，就是因为“徐大夫从不推荐我们多买药”。“像我儿子这种发烧的情况，没有烧到38.5°的话，他会建议我们物理降温；如果实在需要吃药，也会先询问家里是否有药，有的话，吃家里的药就好。而且徐大夫开药不是按盒开，而是按三天一个疗程来给开，既不浪费也不乱用。”

郭先生家住东河区。他说：“我是听朋友介绍过来的。来这里看病，除了医术好，他们也不乱收费。第一次挂号费10元，五天之内不用再次挂号，随时可以来复诊。”

▲测量体温严格执行

30个线上群与1万个家庭


“徐大夫，5个月大的宝宝母乳喂养，最近眼角有偏黄色眼屎，是怎么回事啊？”“徐大夫，幼儿急疹是全身都起了再退下就行了吗？”“徐大夫，孩子有点发烧，消炎药、下火药都吃吗？”

在“徐氏儿科公益群”里，各种各样的问题层出不穷，都会有医护人员耐心解答，或者是有经验的宝爸宝妈及时回复。“这是一个非常有温暖、有爱的群”，徐建辉说，“从2015年到现在，我们已经有30多个线上微信群，覆盖了1万多个家庭。这些群，既是线上咨询平台，也是家长们之间的交流平台，很受家长们的欢迎。”

▲回访电话

徐建辉医生看病，首先要做的是安抚情绪。“一般来说，孩子们基本没什么大病，主要就是呼吸系统和消化系统疾病，还有就是皮肤方面的问题。但家长们都太焦虑了，五个家长带一个孩子来看病的大有人在。”采访中，一再有家长急匆匆地抱着孩子跑进来，徐建辉也都是不厌其烦地安慰：“别着急，别着急，慢慢来，说清楚。”

徐建辉说，现在家里都是一个或者两个孩子，稍微有个头疼脑热就如临大敌，“其实家长的这种焦虑最容易传染给孩子，不利于病情的恢复。不过跟家长解释清楚病情不是他们想象的那么严重，他们就不恐慌了。”

很多知识和常识，对于老师和家长们来说都属于盲区，所以掌握的一些日常的护理保健知识和急救技能非常有必要。11月6日，“徐氏儿科”与鹿鸣幼儿园共同举办了儿童健康知识讲座，免费提供了三场家长培训、一场老师急救知识培训。徐建辉说，这样的讲座和培训，“徐氏儿科”已经举办过多次，就是希望通过这些讲座，能帮助到更多的家庭。

▲公益健康讲座

做医疗行业的一股“清流”


谈及民营医疗机构进入市场经济体制后的生存方式，徐建辉说，生存和盈利是大家所要考虑的头等大事，这个毋庸置疑，但也因此会让人迷失最原始和本真的东西。“作为一名医务工作者，一定要把患者的疾苦放在首位，为他们解决根本的问题和困惑，这才是最本质的东西。而未来回馈给我们的，也终将会是一个最完美的答案。”

▲徐氏儿科东河分部

作为我国首批中西医结合专业毕业的儿科医生，徐建辉从2015年最初创业的滨河分部，到后来的昆区分部和东河分部；“徐氏儿科”从三位医护人员增加到如今的30多位，也是经历了四五百天的艰难岁月。 “头一年，我们三五天才会来一个小患者，护士们都非常着急，我一般都就会安慰他们说，我们踏踏实实地看病，看好一个，就会有两个，看好两个，就会有四个……”果然一年以后，陆陆续续地，越老越多的家长开始找上门来。来就诊的患者家庭中，60%都是口碑相传，五原、前旗、达旗、呼市等，都有人慕名而来。徐建辉说：“有人愿意为你宣传，那就说明你的诊治是有疗效的，你的服务是贴心的，你急患者之急的想法和方向是正确的。”

▲贴了“赞”的小宝宝非常开心

“徐氏儿科”定位儿科门诊常见病，打造“小而精”的连锁化门诊部。“其实定位这种规模，就是根据孩子的常见病设定的。因为孩子的病80%几乎都是门诊常见病，我要求我们所有的医生都要规范化诊疗，必须严格遵循国家制定的标准和规范，不许因为医务工作者自身利益而出现过度治疗，违背基本的医学标准。”徐建辉说。

徐氏儿科“医爱为心，因爱而生”，用心做好每个细节的工作，体现着医疗本身对生命的尊重和爱护；坚持回归医疗本质，体现医生真正的价值，用专业的技术去解除孩子的病痛，用心呵护每位患儿，用爱来保护每个生命，最终将会成为现代医疗行业中的一股清流，荡涤着世间的尘埃，洒遍社会的每一个角落。

▲徐氏儿科昆区分部

xilol

好