春运开启，包头站预计发送旅客120万人次

春眠不觉晓

1月26日，2024年春运正式启动。记者从中铁呼和浩特局集团有限公司获悉，2024年铁路春运自1月26日起至3月5日止，为期40天。春运期间，包头站预计发送旅客120万人次，日均3万人次。
当天，记者走进包头站，与即将踏上旅程以及已经归家的旅客们分享奔向团圆的喜悦。
回家路上 温暖不断
9时许，记者在包头站看到，旅客们凭身份证有序进站，老年旅客等需要轮椅服务的还可以提前预约进站。来到候车大厅的旅客们通过大屏幕信息提示，前往候车厅等待上车，站内秩序井然，客流平稳有序。



春运启动首日，为营造温馨的春运氛围，让旅客在春运出行中感受文化、感受温暖，包头站举行了春运启动仪式。歌曲、民乐、顶碗舞等精彩的文艺表演，吸引了众多旅客驻足观看。同时，包头市新华书店还举行了大型文化公益活动“书香伴你过大年”，给旅客们免费送书籍。记者看到，现场不仅有适合小朋友的绘本故事书籍，还有畅销书籍，满足不同旅客的阅读需求。

同时，现场还有非物质文化遗产面塑、剪纸手艺传承人制作生动可爱的“龙宝宝”，书法家现场写春联、福字并送给春运旅客，让旅客带着满满的“福气”回家。





安全服务 全程守护
从春运出行需求方面分析，内蒙古中西部客流主要集中在北京方向和呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海等城际间出行。预计节前客流以探亲流为主，客流高峰出现在2月5日至2月9日，预计节后客流高峰期出现在2月15日至2月18日。包头站将全力以赴实现春运安全保障和服务保障“双到位”。

在运力方面，中铁呼和浩特局集团有限公司实行2024年铁路春运列车运行图，运用大数据加强客流动态分析，精准施策，科学配置运力资源。春运期间，在原有列车运行图的基础上，安排加开临客列车33对，其中出省直通临客列车24对，呼和浩特、包头、集宁南间临客列车9对。针对旅客出行需求，增开呼和浩特、包头两地与北京间高铁和动车组列车13对，开行呼和浩特至重庆西、呼和浩特至广州、呼和浩特东至武昌、包头至杭州、包头至大同、包头至沈阳、临河（包头）至深圳东等重点方向普速旅客列车11对，进一步充足铁路客运能力，最大限度满足旅客出行需求。

据了解，在安全方面，包头站全面开展客运设备设施排查整治活动，重点对旅客服务、电梯、安检仪及厕所、盥洗间等设备设施进行全面排查与维护，确保各项设备设施正常使用。高度重视安检工作，严格执行安检查危规定，做到“逢包必检、逢疑必问”。配足配齐安检人员和设备，对发现的可疑物品，处置人员要严格确认复查，保证旅客出行安全。做足应急预案，密切关注天气变化，及时满足旅客出行需求。

服务方面，与包头市交通运输局等有关单位建立路地联动协调机制，强化信息共享，优化公交车、出租车交通接驳换乘，提升旅客“最后一公里”出行体验。推出方便重点旅客接送站的“温馨服务卡”，实行重点旅客“无缝”亲情服务，加强重点旅客帮扶和引导，提供网络查询、送车引导、轮椅预约等一站式服务。推出“免开口服务卡”，方便客运人员快速了解重点旅客需求，提供精细化暖心服务。

做好老、幼脱网旅客服务，全渠道开展“关爱服务”，优先受理老年人服务需求，售票厅设置老年窗口，增加老花镜、荧光笔、老年座椅等设施，客运人员主动为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利，全力保障老年及脱网人群线下服务。配备便携式AED除颤仪等医疗急救设备，邀请专业医护人员驻站，保护旅客的生命和健康。

为让旅客春运出行更温暖，包头站加强对候车室、售票厅等室内温度的监测，在候车区域加装双层门帘，更换防风密封条，增加电热板，增设热风幕、暖风机、风管机，确保冬季旅客出行更有“温度”。

（包头市融媒体中心记者：李鸿瑶）

李树红

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鹿城-包头

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